よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

発送までに3日~5営業日(土日祝日除く)ほどお時間をいただく場合があります。

ギフトラッピングはできますか

恐れ入りますが、ラッピングの対応は行なっておりません。 商品のみの発送となりますので予めご了承下さい。

夏季休業日はいつですか?

2025年の夏期休業日は下記の通りです。 【夏季休業期間】 8月9日(土)~8月17日(日) 休業期間にご注文いただいた商品は、8月18日(月)以降に発送させていただきます。

メンテナンスや修理は受け付けていますか?

修理は可能でございます。 BASEにてご購入いただいた場合は、弊社にて修理対応をさせていただきますので、 お手数ですが、ご注文者様のお名前をお知らせいただけますと幸いです。 なお、その他の販売店(BASE以外)にてご購入された場合は、 誠に恐れ入りますが、ご購入店まで直接お問い合わせいただきますようお願い申し上げます。