リセットン 返品・交換ポリシー

1. お客様都合による返品・返金について

お買い上げ後、お客様個人のご理由(例:サイズ違い、イメージ違い、気が変わった等)による、製品の返品・返金には対応できかねますので、あらかじめご了承ください。

2. 初期不良による交換対応(ご購入から1週間以内)

万が一、お買い上げ後1週間以内に、製品に製造上の破損や不備が発覚した場合は、初期不良として新品との交換対応をいたします。
※交換対応は、本サイトの身です。ご購入履歴ページの印刷物など)のご提示をお願いいたします。

3. 保証期間中(1年未満)の故障について

ご購入から1年未満の保証期間内に、製造上の損傷や不備が発生した場合は、原則として無償での修理をいたします。

ただし、損傷などが製造上の不備によるものか確認が取れない製品については、無償での修理対応はいたしません。

4. 返品・交換・保証の対象外となる場合

以下のいずれかの条件に該当する場合、初期不良による交換、または保証期間内の無償修理の対象外となります。

1. ご購入日とご購入店舗が明記された保証書、またはレシート(納品書)の提示がない場合。

2. ご使用者の故意による破損や紛失、または取扱注意事項に反する使用による破損、紛失の場合。

3. 著しい濫用、またはお手入れ不良が原因と判断される場合。

4. オークションサイト、フリマサイトなどの公式オンラインショップ・正規代理店以外で購入された製品。
5. その他、上記(1)~(4)の内容に準ずると判断される場合。

5. 保証書の取り扱い

いかなる理由であっても、保証書は再発行いたしません。